Мы работаем с 9:00 до 18:00 часов, тел. 8 (800) 100-99-08 или 8 (495) 409-02-69, г. Москва, ул. Авиационная, д. 77

Поддержка

Доставка
Мы отправляем заказы транспортной компанией СДЭК. Доставку осуществляем во все города России и Республики Беларусь. Стоимость доставки индивидуальна и напрямую зависит от города куда осуществляется доставка.
Самовывоз — г. Москва, ул. Авиационная, 79, (ЖК «Алые Паруса») вход по пропускам КПП2
Бесплатная доставка — Бесплатная доставка возможна только для розничного покупателя с суммой заказа от 5000 руб.
Оплата
При покупке на сайте, оплата осущетсвляется банковской картой Visa / Mastercard / МИР и другие, с использованием платежной системы PayU.
Возврат / Обмен / Повреждение товара
Возврат: Мы предоставляем 100% гарантию на всю продукцию нашего магазина, и даем право осуществить возврат при получении или по почте. Если упаковка товара цела и невредима – мы вернем вам деньги в самые короткие сроки.
Обмен: Если в заказе не совсем то, что вы хотели, напишите нам на почту с пометкой “Обмен”, и мы постараемся решить проблему в кратчайшие сроки.
Повреждение товара: Если товар в вашем заказе поврежден, напишите нам на почту с пометкой “Повреждение товара”.
Обязательно приложите к письму:
  • фотографии товара
  • заявление о замене товара, с подписью и паспортными данными (в свободной форме)
Возврат денежных средств покупателю осуществляется путем перечисления средств на карту, с которой осуществлялась оплата. Что нужно сделать? Вам нужно обратиться к нам по email info@eshopexpert.ru с пометкой “возврат” или по телефону: +7 (900) 330-22-88 и следовать дальнейшим интсрукциям менеджера.
Обращаем ваше внимание на то, что принимается назад товар, сохранивший свои потребительские свойства и товарный вид, а именно: в полной комплектации, со всеми упаковками и наклейками, подарками, пломбами и ярлыками (при наличии таковых изначально), в неиспользованном виде. Мы рекомендуем сохранять целостность упаковки товара, так как нарушение целостности упаковки товара является основанием для отказа возврата/обмена товара. Товары надлежащего качества, не подлежащие обмену и/или возврату, указаны в Перечне (см. ниже), утвержденном постановлением Правительства РФ от 19 января 1998 г. № 55.
НАМ ДОВЕРЯЮТ