Отследить заказ по № накладной |
ДОСТАВКА во все города России | Сроки Доставки (дней) |
| СДЭК (ссылка) | Мы отправляем заказы транспортной компанией СДЭК. Вы можете рассчитать примерную стоимость и сроки доставки до Вашего города. |
2-5 |
| Почта России (ссылка) | Мы отправляем заказы Почтой России в исключительных случаях, когда нет возможности отправить компанией СДЭК.
Доставку вы можете отслеживать на сайте Почты России по трекинг номеру |
5-7 |
| Самовывоз | г. Москва, ул. Авиационная, 79, (ЖК «Алые Паруса») вход по пропускам КПП2 | в день заказа |
Бесплатная доставка – от 20 000 руб.
ОПЛАТА любым удобным способом
1. Наличными курьеру
2. Оплата банковской картой (PayU)
3. Безналичная оплата (на рассчетный счет)
ВОЗВРАТ / ОБМЕН / ПОВРЕЖДЕНИЕ ТОВАРА
Возврат: Мы предоставляем 100% гарантию на всю продукцию нашего магазина, и даем право осуществить возврат при получении или по почте. Если упаковка товара цела и невредима – мы вернем вам деньги в самые короткие сроки.
Обмен: Если в заказе не совсем то, что вы хотели, напишите нам на почту с пометкой “Обмен”, и мы постараемся решить проблему в кратчайшие сроки. ОБЯЗАТЕЛЬНО ПРИЛОЖИТЕ К ПИСЬМУ
Повреждение товара: Если товар в вашем заказе поврежден, напишите нам на почту с пометкой “Повреждение товара”. ОБЯЗАТЕЛЬНО ПРИЛОЖИТЕ К ПИСЬМУ
– фотографии товара
– заявление о замене товара, с подписью и паспортными данными (в свободной форме)
Возврат денежных средств Покупателю осуществляется тремя способами:
- банковским переводом;
- почтовым переводом
- переводом на ваш электронный кошелек
Способ возврата денежных средств должен совпадать со способом оплаты.
Что нужно сделать?
1. Вам нужно обратиться к нам с пометкой “обмен” или “возврат”:
– почтовый ящик [email protected]
– тел. +7 (900) 330-22-88
2. Заполнить полученный бланк, сделать ксерокопию паспорта, приложить чек и написать нам, мы согласуем детали возврата.
3. Получить деньги, переводом или наличными. За более подробной информацией обращайтесь к нам по телефону или e-mail. Мы заботимся о Ваших покупках.
Обращаем ваше внимание на то, что принимается назад товар, сохранивший свои потребительские свойства и товарный вид, а именно: в полной комплектации, со всеми упаковками и наклейками, подарками, пломбами и ярлыками (при наличии таковых изначально), в неиспользованном виде. Мы рекомендуем сохранять целостность упаковки товара, так как нарушение целостности упаковки товара является основанием для отказа возврата/обмена товара. Товары надлежащего качества, не подлежащие обмену и/или возврату, указаны в Перечне (см. ниже), утвержденном постановлением Правительства РФ от 19 января 1998 г. № 55.